荣万家生活服务股份有限公司成立于2000年，具有国家物业服务企业一级资质，是中国物业管理协会会员单位。公司为中指院根据综合实力排名的中国物业服务百强企业之一，2021年1月15日在港交所上市。截至2022年12月末，公司管理385个物业管理项目，在管总建筑面积约73.2百万平方米，覆盖中国19个省、直辖市及自治区的59个城市。订约管理486个物业管理项目，总合约建筑面积约97.5百万平方米，覆盖中国19个省、直辖市及自治区70个城市。管理涵盖住宅物业及非住宅等多业态，包括商业物业，如购物中心、写字楼、酒店式公寓等。公建物业，如产业园、奥体中心、政府办公、学校、医院等。城市服务，如市政道路、城市公园、康旅小镇等。荣万家是一家大型的综合性专业物业服务企业。2022年，荣万家荣获中国物业服务百强企业TOP16，物业服务企业品牌价值百强TOP11。秉持“好生活荣万家”的服务愿景，围绕“生命全周期，服务全链条”的服务理念，荣万家致力于打造“有温度的社区文化”，并为业主打造科技化、现代化的社区新生活空间。

本次合作旨在服务于荣万家的增值业务的数智化建设战略，以升级荣万家泛零售平台信息技术基础为总体目标。基于此，构建一站式全渠道业务中台，以业务中台为枢纽，统一接入线上B2C商城、O2O商城、线下便利店、汽车洗美、生活馆等多航道业务，全面支持app、小程序、智能 POS 等各种形式收款终端。系统具备高开放性，在 BI 与大数据分析平台的能力加持之下，输出实时、全面的管理数据报表体系，以及总裁驾驶舱，为公司经营管理提供了高效、准确、快速的数据基础和决策依据，不仅可以快速响应荣万家未来的业务扩展，包括复制开店扩张等，同时也可以提高运营效率和服务质量。

业务方面：实现运营一体化、数据一体化、会员一体化

运营一体化：以现有实体便利店网络以及米饭公社、万家大集、万家云超等前端为基础，构建荣万家全渠道一体化运营体系，实现线上商城、线下便利店以及后端供应链业务的无缝连接。整合目前的多业务模式，将商品、会员、库存、订单、营销统一管理，统一运营。

数据一体化：多维度进销存分析，支持供应商、商品、类目、批次等多维度的进销存数据分析，经营状况一目了然。实现业财一体化，多业务模式下的统一结算，提高数据及时性、准确性以及财务准确和合规性。打造数据实时、全局数据一致、流程一体化、高度智能化的数智化运营管理体系。通过数字化手段，沉淀用户与业务数据，通过数据的实时分析与智能应用，反哺智慧运营与业务创新。

会员一体化：打通各业态间的核心用户数据，统一存储于集团内，积累私域会员资产，建立统一的会员体系和数据，实现会员统一运营。有效链接供应商、荣万家与客户，实现各业务全链路闭环管理，并且全程可控、可溯。

通过这一智能化的全渠道运营管理体系，为企业的增值业务提供数字化、智能化转型支撑，应对物业增值业务灵活多变、业务和系统迭代敏捷的挑战，为荣万家将更好地满足客户需求，提高服务质量和效率，为未来的业务扩展奠定坚实基础。

技术方面：中台化架构体系应对未来数智化业务的快速发展迭代

以超大型云原生架构支撑荣万家多业务模式，基于微服务+Serverless+Devops体系，并实现低代码开发平台。助力IT团队快速高效的开发，敏捷灵活，快速支撑未来的业务扩展。同时提供完整的安全架构，保障网络安全和信息安全，为实现荣万家多业务模式的数智化转型提供坚实保障。

此次合作对欧电云和荣万家而言，都是一次重要的战略机遇。未来，双方将继续深入合作，欧电云将继续发挥自身的技术优势和创新能力，为荣万家提供更加优质的服务和支持，加速荣万家数智化转型的进程，为行业的发展注入新的动力和活力。