医药行业解决方案
借助欧电云的医药解决方案,你能用全触点,全局库存满足顾客多样化需求。高效集成的商品供应链运营平台;“轻、快、易”;全渠道管理;全渠道融合下的顾客营销与服务。
业务发展的挑战
专业导购
由于行业的特殊性,导购人员的专业性对销售有直接的影响,店员需要依托移动导购知识库为客户提供专业药品或病种信息,提升客单水平。
推动关联销售,店员导购体系强化地面营销能力,提高品牌服务粘性。实现对会员的标签化分析及精准营销;提升复购率。
精准营销
各渠道以及供应链各环节数据碎片化严重,数据整合困难、缺乏时效性,难以发挥数据优势,同时数据无法做到实时反应,最终导致产销链不畅。
数据效能低
需要打通官网、APP、门店、和移动导购终端的统一顾客体验。
全渠道管理
药店连锁已经从单一的OTC药品售卖逐步向生活用品拓展,如何通过异业协同和联动,突破传统模式,强化会员增值服务是核心需求之一。
店铺多元化
行业解决方案亮点
基于消费者打造全渠道一站式健康服务体系
决策即运营,从现在开始
全渠道业务中台
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